Chi tiết - Xã Vĩnh Linh

Tại điểm hỗ trợ, người dân được hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, TTHC thuộc nhiều lĩnh vực như: chứng thực, hộ tịch; đất đai; văn hóa - xã hội; đăng ký kinh doanh và các thủ tục hành chính liên quan. Bên cạnh đó, cán bộ thực hiện nhiệm vụ còn trực tiếp hướng dẫn, tư vấn pháp lý cho hộ gia đình, cá nhân trong việc chuẩn bị hồ sơ; hoàn thiện các mẫu tờ khai và các giấy tờ cần thiết, giúp người dân hạn chế sai sót, bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Một nội dung thiết thực được triển khai tại điểm hỗ trợ là hướng dẫn tổ chức, công dân kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Qua đó, người dân từng bước làm quen với phương thức thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đặc biệt, đối với những trường hợp người cao tuổi, người yếu thế, người không thể trực tiếp đến điểm tập trung, lực lượng hỗ trợ còn thực hiện hỗ trợ tại nhà, bảo đảm người dân có nhu cầu đều được tiếp cận và hướng dẫn thực hiện các thủ tục cần thiết.

Việc triển khai hỗ trợ lưu động tại các thôn là một trong những giải pháp thiết thực nhằm đưa dịch vụ hành chính đến gần người dân hơn, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân tiếp cận và thực hiện TTHC nhanh chóng, thuận tiện; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở theo hướng lấy người dân, tổ chức làm trung tâm phục vụ.

Hương Nhài