Chi tiết - Xã Vĩnh Linh

Thời gian qua, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn xã Vĩnh Linh tiếp tục đạt nhiều kết quả nổi bật, thể hiện sự quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo xã và sự đồng hành của các phòng, ban, đơn vị liên quan. Việc hoàn thiện cơ chế một cửa, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, cắt giảm thời gian giải quyết hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ đã góp phần cải thiện môi trường hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Báo cáo của UBND xã về tình hình, kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính trong năm 2025 cho thấy, trong chỉ đạo, điều hành, địa phương đã ban hành nhiều văn bản quan trọng. Trong đó, ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã đã ban hành kế hoạch số 04/KH-UBND ngày 21/7/2025 về cải cách hành chính nhà nước 6 tháng cuối năm 2025; 17/KH-UBND ngày 15/8/2025 về tuyên truyền Cải cách hành chính nhà nước xã Vĩnh Linh 6 tháng cuối năm 2025; Kế hoạch số 52/KH-UBND ngày 30/9/2025 về việc kiểm tra công tác Cải cách hành chính năm 2025. Trên cơ sở đó UBND xã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thuộc xã tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, bám sát các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, đồng thời cụ thể hóa thành kế hoạch thực hiện của từng cơ quan, đơn vị.

Trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) xã đã phát huy vai trò là đầu mối tập trung trong tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Trung tâm đã niêm yết công khai 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành. Nhờ đó, người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, giảm thiểu thời gian đi lại, nâng cao mức độ hài lòng.

Không dừng lại ở khâu niêm yết, xã Vĩnh Linh còn chủ động rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, tập trung vào những lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ, gắn trực tiếp với đời sống người dân. Trong năm 2025, xã đã tham mưu, đề xuất rút ngắn thời gian giải quyết 4 TTHC lĩnh vực hộ tịch, cắt giảm 4 TTHC cùng lĩnh vực và giảm thành phần hồ sơ đối với 1 thủ tục lĩnh vực chứng thực. Những thay đổi này tuy không lớn về số lượng, nhưng mang ý nghĩa thiết thực, giúp người dân giảm bớt thời gian chờ đợi và chi phí đi lại.

Chủ tịch UBND xã Vĩnh Linh Nguyễn Thiên Tùng nhấn mạnh: “Chúng tôi xác định cải cách hành chính không phải là làm cho đủ chỉ tiêu hay chạy theo thành tích, mà mục tiêu cuối cùng là để người dân thấy thuận lợi hơn, dễ dàng hơn khi giải quyết công việc. Cải cách TTHC phải bắt đầu từ những việc nhỏ, cụ thể và sát thực tế. Thủ tục nào còn rườm rà, chồng chéo thì phải mạnh dạn rà soát, đề xuất cắt giảm hoặc đơn giản hóa”.

Bên cạnh đó, công tác kiểm soát TTHC được UBND xã thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Các báo cáo định kỳ về kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử được thực hiện đầy đủ, đúng thời hạn. Đến nay, tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã trên địa bàn Vĩnh Linh là 401 thủ tục, được quản lý, cập nhật và theo dõi chặt chẽ.

Để phục vụ công tác cải cách hành chính, UBND xã Vĩnh Linh quan tâm đến đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất, trang thiết bị tại TTPVHCC. Hiện nay, trung tâm được trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy, hệ thống lấy số xếp hàng tự động, màn hình hiển thị, camera giám sát, chữ ký số cho lãnh đạo và chuyên viên; bố trí quầy hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đây là điều kiện quan trọng để triển khai hiệu quả mô hình “một cửa”, “một cửa liên thông” theo hướng hiện đại, minh bạch.

Về nhân sự, trung tâm được bố trí 1 phó giám đốc, 5 chuyên viên cùng 1 lao động không chuyên trách hỗ trợ, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết khối lượng lớn hồ sơ phát sinh hằng ngày. Đội ngũ cán bộ, công chức tại đây đều khai thác, sử dụng thành thạo các hệ thống dùng chung của tỉnh và trung ương, như: Hệ thống quản lý văn bản, hệ thống thông tin giải quyết TTHC, cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử…, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc.

Theo báo cáo của UBND xã Vĩnh Linh, trong năm 2025, tỉ lệ số hóa đầy đủ hồ sơ khi tiếp nhận của xã đạt 98,65%; tỉ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 95,36%. Trong số 3.789 hồ sơ được tiếp nhận có 3.760 hồ sơ đã giải quyết, 3.745 hồ sơ giải quyết trước hạn, chỉ có 15 hồ sơ quá hạn và 29 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. Đáng chú ý, không có phản ánh, kiến nghị nào của người dân, tổ chức liên quan đến quy định TTHC trong kỳ.

Theo thống kê trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, mức độ hài lòng của người dân đối với việc giải quyết TTHC tại xã Vĩnh Linh đạt 100%, với 18/18 điểm.

Với những kết quả đạt được, xã Vĩnh Linh đang từng bước khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại và minh bạch, đặt người dân và doanh nghiệp ở vị trí trung tâm của quá trình cải cách.

“Thời gian tới, xã Vĩnh Linh sẽ tiếp tục chú trọng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác cải cách hành chính; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; đồng thời tiếp tục rà soát, đơn giản hóa TTHC theo hướng thiết thực, hiệu quả. Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, gần dân và thực sự vì dân”, Chủ tịch UBND xã Nguyễn Thiên Tùng khẳng định.

Mỹ Hằng