Chi tiết - Xã Vĩnh Linh

Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cao nhất, xã Vĩnh Linh đã và đang tạo nên một bước đột phá trong cải cách hành chính. Năm 2025 khép lại với những kết quả ấn tượng là minh chứng cho một nền hành chính hiện đại, minh bạch và thực sự "vì dân".

Từ hiện đại hóa hạ tầng đến tư duy "phục vụ"

Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành ổn định, xã Vĩnh Linh đã xác định cải cách hành chính (CCHC) là "mũi nhọn" để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, địa phương đã quyết liệt đầu tư đồng bộ vào hạ tầng công nghệ.

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, người dân không còn xa lạ với hệ thống lấy số tự động, máy scan, camera giám sát và các quầy hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến. Việc áp dụng chữ ký số cho 100% lãnh đạo và chuyên viên đã giúp quy trình luân chuyển hồ sơ trở nên thông suốt, xóa bỏ rào cản về khoảng cách và thời gian.

Chia sẻ về sự thay đổi này, ông Lê Phước Chinh – Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Linh nhấn mạnh: “Việc đầu tư trang thiết bị hiện đại là điều kiện cần, nhưng tinh thần phục vụ của cán bộ mới là điều kiện đủ. Chúng tôi hướng tới quy trình làm việc không chỉ hiện đại mà phải thực sự minh bạch, nơi người dân có thể giám sát trực tiếp quá trình giải quyết hồ sơ của mình”.

Đột phá từ những con số "tuyệt đối"

Năm 2025 đánh dấu bước tiến dài của Vĩnh Linh trong việc "tự làm mới mình". Xã đã chủ động đề xuất rút ngắn thời gian giải quyết 4 thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực hộ tịch, cắt giảm các bước rườm rà và tối giản thành phần hồ sơ chứng thực.

Kết quả ghi nhận được vô cùng khả quan: Trong gần 3.800 hồ sơ được tiếp nhận trong năm 2025, có hơn 99% hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn. Tỉ lệ số hóa hồ sơ đạt 98,65%; số hóa kết quả đạt 95,36%.

Đặc biệt, theo thống kê trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, mức độ hài lòng của người dân đối với xã Vĩnh Linh đạt điểm tuyệt đối 18/18. Kết quả này khẳng định niềm tin tuyệt đối của Nhân dân vào bộ máy chính quyền cơ sở.

Là người trực tiếp thụ hưởng dịch vụ, ông Đặng Văn Bình, thôn Thành Công, xã Vĩnh Linh, phấn khởi chia sẻ: “Trước đây đi làm giấy tờ mất cả buổi, nay nhờ có cán bộ hướng dẫn làm trực tuyến, mọi thứ nhanh gọn đến bất ngờ. Sự tận tâm của chính quyền khiến người dân chúng tôi rất phấn khởi và tin tưởng”.

 

Hướng tới nền hành chính "Gần dân, hiểu dân và vì dân"

Việc không ghi nhận bất kỳ phản ánh, kiến nghị tiêu cực nào trong suốt năm 2025 chính là "trái ngọt" từ sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị. Tuy nhiên, với Vĩnh Linh, đây mới chỉ là điểm khởi đầu cho một hành trình dài hơn.

Ông Nguyễn Thiên Tùng – Chủ tịch UBND xã Vĩnh Linh khẳng định: “Kết quả của năm 2025 là động lực nhưng cũng là áp lực để chúng tôi phải làm tốt hơn nữa. Mục tiêu của xã không chỉ là giải quyết xong hồ sơ, mà là xây dựng một văn hóa công sở nơi cán bộ thực sự hiểu dân, gần dân. Vĩnh Linh quyết tâm giữ vững vị thế 'điểm sáng' về CCHC của tỉnh Quảng Trị trong năm 2026 và những năm tiếp theo.”

 

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc đẩy mạnh nhiệm vụ CCHC ở xã Vĩnh Linh là một ví dụ điển hình về việc hiện thực hóa chỉ đạo của Chính phủ: Xây dựng một Chính quyền kiến tạo, liêm chính và hành động. Những nỗ lực của Vĩnh Linh không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục mà còn góp phần quan trọng vào việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh tại địa phương, tạo đà cho những bước bứt phá mới trong tương lai.

Mỹ Hằng